রেফারেন্স

hh80 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

hh80-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্ত
hh80 hh80 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধও এই চ্যানেলেই করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন, ২৪ ঘণ্টা সাত দিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। সেশন ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রমের জন্য সংগ্রহ করা হয়; বিপণনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। OTP ও জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলি

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। OTP যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিয়মানুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

না, আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।